Mentions légales

Les conditions générales de vente sont consultables et transmises avant toute validation de projet.

GalakCie s’engage à travailler dans un cadre professionnel, clair et respectueux pour toutes les parties.
 

1 - Objet 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de GalakCie, micro-entreprise créative, et de ses clients, dans le cadre des prestations suivantes :

• Création de carterie et supports graphiques personnalisés
• Conception et scénographie événementielle
• Escape games sur mesure
• Photobooth numérique
• Location de décors événementiels
• Ateliers individuels de transmission et création d’histoires personnalisées

Ces prestations peuvent être réalisées pour particuliers et professionnels, et concernent des prestations physiques et/ou numériques.

2 - Devis et réservation

• Toute prestation fait l’objet d’un devis personnalisé envoyé au client.
• La réservation est confirmée uniquement après paiement d’un acompte équivalent à 1/3 du montant total indiqué sur le devis.
• L’acompte est non remboursable en cas d’annulation par le client.

3 - Paiement

• Paiement de l’acompte : à la réservation
• Solde : à régler avant la prestation ou la livraison finale
• Moyens de paiement acceptés : virement, chèque ou autre moyen précisé sur le devis

4 - Délais et réalisation

• Les dates de livraison ou de prestation sont convenues avec le client lors de la validation du devis.
• GalakCie s’engage à respecter les délais annoncés, sauf en cas de force majeure (événement indépendant de sa volonté, intempéries, panne, etc.).

5 - Annulation

• Toute annulation par le client entraîne la conservation de l’acompte, quel que soit le moment de l’annulation.
• Pour les prestations déjà engagées (travail créatif, impressions, création de décor ou escape game), le solde peut être demandé partiellement si le travail a commencé avant l’annulation.

6 - Location/caution

• Les prestations de location de décor, photobooth ou escape game font l’objet d’une caution, dont le montant est précisé dans le devis ou contrat.
• La caution est restituée après vérification que le matériel est intact et complet.
• Le client s’engage à prendre soin du matériel et à signaler tout incident ou dommage immédiatement.

7 - Propriété intellectuelle

• GalakCie conserve la propriété intellectuelle de toutes les créations, illustrations, histoires, graphismes et scénographies jusqu’au paiement intégral.
• Le client dispose d’un droit d’usage strictement lié à la prestation pour laquelle il a payé.
• Toute reproduction, adaptation ou diffusion non autorisée est interdite.

8 - Responsabilité

• GalakCie ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation ou à la location du matériel, sauf en cas de faute ou négligence avérée.
• Pour les ateliers ou escape games, le client est responsable de la sécurité des participants.
• Toute prestation est réalisée avec le meilleur soin, mais GalakCie ne garantit pas de résultat commercial ou événementiel spécifique.

9 - Litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.
• En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver un accord amiable avant toute action judiciaire.
• À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège de GalakCie.

10 - Signature et acceptation

La signature du devis ou le paiement de l’acompte vaut acceptation des présentes CGV.